14 принципов управления Анри Файоля

Для чего: напомнить, что вы, как менеджер, обязаны использовать свои полномочия для того, чтобы убедиться, что организационная структура и методы управления персоналом и ресурсами работают эффективно

Важное коротко

Анри Файоль

Анри Файоль (Henri Fayol, 1841 - 1925) - французский горный инженер, внесший свой вклад в теорию и практику менеджмента. Он является основателем административной (классической) школы менеджмента. В своей работе 1916 года "Общее и промышленное управление" обобщил наработанные им схемы управления, создав логически выстроенную, систематическую теорию управления.

Управление

Файоль выделяет 5 функций менеджмента:

  • Планировать
  • Организовывать
  • Мотивировать
  • Координировать
  • Контролировать

Принципы управления

Рабочие отношения между сотрудниками, управленцами и владельцами предприятий сильно изменились с того времени, как были описаны эти принципы. Так же поменялась и терминология. Тем не менее, понимание принципов Файоля может быть полезным и в сегодняшних ситуациях.

Файоль считал, что менеджер должен:

  1. Использовать свои полномочия. Вы имеете полное право отдавать распоряжения и ожидать их точного выполнения.
  2. Убедиться, что команды (коллективы) работают сплоченно.
  3. Убедиться, что организационная структура однозначна, ясна и прозрачна.
  4. Предоставлять единство действий. Группы работников должны работать по единому плану, направленному на достижение одной цели.
  5. Управлять персоналом и ресурсами.
  6. Поддерживать дисциплину. Необходимо поддерживать соблюдения правил, принятых в организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные, соразмерные санкции к нарушителям порядка.
  7. Координировать активности через централизацию. Централизация - естественная форма организации, имеющей управляющий центр.
  8. Поддерживать эффективность через разделение обязанностей. Поручая сотрудникам специализированные операции вы повышаете производительность труда, сосредотачивая внимание на конкретной операции и не распыляя его на весь спектр задач.
  9. Контролировать подчиненность интересов. Интересы работников не должны ставиться выше интересов организации.
  10. Поддерживать справедливость.
  11. Следить за честностью вознаграждений.
  12. Гарантировать занятость.
  13. Поддерживать инициативы. Предоставление возможности проявления личной инициативы работникам в заранее определенных границах.
  14. Поддерживать корпоративный дух (esprit de corps)

Как использовать

  • У вас есть право использовать свои полномочия и ожидать исполнения поставленных задач. Если вы видите, что кто то игнорирует поставленные задачи, вы не должны оставлять это на самотек. Повторите свой запрос, и, если сотрудник продолжает игнорировать свои обязанности, вы имеете полное право применить санкции.
  • В любой организации может быть только один руководитель, одна цель и один план, как ее достичь.
  • Каждый сотрудник знает организационную структуру, свое место в этой структуре, а так же осведомлен о целях организации.
  • Каждый сотрудник отчитывается только перед одним, своим руководителем, и только от него получает распоряжения.
  • Взаимоотношения с сотрудниками должны строиться на взаимном уважении, доверии и честности. Тем не менее, такие взаимоотношения не должны идти в ущерб дисциплине. Подход к правилам организации должен быть систематическим.
  • Сотрудники рассчитывают, что вы предоставите все необходимые ресурсы для выполнения своих обязанностей. Планируйте заранее чтобы получить всё необходимое вовремя.
  • Всегда ставьте интересы организации выше своих и своих сотрудников. Если организации проиграет в конкурентной борьбе вы все останетесь без работы.
  • Разбиение задач на серию повторяющихся подзадач больше не работает. К счастью, всегда можно найти способы более эффективно и продуктивно решать даже хорошо знакомые и повторяющиеся задачи. Регулярно пересматривайте распределение работы и распространение лучших практик среди сотрудников и подразделений.
  • Сотрудники хотят постоянности и честности от своих менеджеров. Избегайте фаворитизма, обращайтесь со всеми уважительно и используйте единые стандарты и подходы.
  • Каждому новому сотруднику нужно дать время адаптироваться. Оценивайте продуктивность только после того, как убедитесь что сотрудник прошел обучение и готов раскрывать свой потенциал.
  • Существует много способов сплотить коллектив. Не обязательно всем вместе участвовать в марафонском забеге или взбираться на Эверест. Зачастую поход в боулинг послужит так же эффективно.

Контрольные вопросы

  • Есть ли у меня любимчики среди подчиненных?
  • Совпадают ли цели и задачи моей команды (моих команд) с целями и задачами организации?

Тэги: #пм-экстракт  #управление